Sisällysluettelo
- Laaja Pelimäärä ja Pelitalot
- Tietoturva ja Lisenssit
- Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
- Bonusohjelma ja Kampanjat
- Asiakastuki ja Asiakaskokemus
Laaja Pelimäärä ja Pelitalot
Pelitarjonta luo keskeisen elementin kokonaisvaltaisessa toiminnastamme. Esitämme päälle tuhat erilaista vaihtoehtoa, ne ovathan järjestetty helposti luokittain sujuvoittamaan liikkumista. Hedelmäpelit luovat merkittävimmän osan katalogistamme, mutta lue lisää esittelee samoin laajan valikoiman klassikkopelejä, live-kasinopelejä että jättipotti-pelejä.
Partnereina toimivat alan kärkivaihtoehtojen pelientuottajat, joka takaa huippuluokan sekä laajan pelauskokemuksen. NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution ovat tärkeimpiin kumppaneihin, joiden ansiosta kykenemme antaa yhtälailla vanhoja kuin viimeisimpiä tuotantoja. Live-kasinosektiomme pyörii välittömästi koulutettujen krupieerien kanssa, tuoden aitoa kasinoilmapiiriä juuri pelaajien asuntoihin.
Pelitarjonnan Erityispiirteet
Pelisysteemi on ollut viritetty pelaamaan moitteettomasti yhtälailla tietokoneilla kuin myös puhelimilla. Hakutoiminto auttaa paikantamaan vauhdilla suosikkipelit, sekä suodattimet sallivat nimikkeiden järjestämisen erilaisten parametrien perusteella. Uutuuspelit lisätään tasaisin väliajoin, niinpä pelaajillamme riittää jatkuvasti nähtävillä jotakin tuoretta pelattavaa.
Tietoturva ja Lisenssit
Operoimme Maltan saaren peliviranomaisen (MGA) myöntämällä toimiluvalla, se muodostaa yhden EU:n kunnioitetuimmista peliluvia. MGA-lupa numerolla MGA/B2C/199/2010 annettiin meidän alkuajan kasinolle tammikuussa 2011, joka osoittaa vuosien historiasta alalla. Kyseinen lisenssi vaatii toimintamme noudattamaan tiukkoja turvavaatimuksia sekä reilun pelaamisen normeja.
Käytämme SSL-salausta koko transaktioiden varjelemiseksi. Käyttäjätiedot sekä maksujen data lähetetään 128-bittisellä salauksella, se vertautuu pankkimaailman suojausta. Koko valikoima tarkastavat riippumattomat toimijat säännöllisesti takaakseen satunnaislukugeneraattorien oikean toiminnan.
Maksutavat ja Kotiutukset
| Trustly | Kyllä | Kyllä | Välitön |
| Visa/Mastercard | Joo | On | 1-3 päivää |
| Skrill | Joo | Kyllä | 24 tuntia |
| Neteller | Joo | On | Vuorokausi |
| Paysafecard | Kyllä | Ei ole | – |
| Pankkisiirto | Kyllä | On | 2-5 vrk |
Nostoprosessi on tehty mahdollisimman vaivattomaksi että joutuisaksi. Trustly edustaa varsin käytetty Suomen asiakkaiden keskuudessa tämän välittömien tapahtumien vuoksi. Kotiutusraja vaihtuu käyttäjän kanta-asiakastason mukaan, että prosessoimme normaalit kotiutukset vuorokauden aikana.
Talletusten Turvallisuus
Koko siirrot hoidetaan välittömästi, eikä niistä veloiteta maksuja. Kehotamme määrittämään yksilölliset talletusrajat turvallisen pelin ohjesääntöjen pohjalta. Näitä rajoituksia voi muuttaa pelitiliasetusten kautta, ja nämä astuvat voimaan välittömästi.
Bonustarjoukset ja Tarjoukset
Bonusjärjestelmämme rakentuu kanta-asiakkuuden palkitsemisen ympärille. Ensikertaiset pelaajat ottavat tervetuliaispaketin, joka pitää sisällään lisäetuja ensitalletukselle sekä ilmaiskierroksia suosituille kolikkopeleille. Kierrätysvelvoitteet edustavat toimialan keskitasoa, ja ne ovat täsmällisesti kirjattu bonusehtoihin.
- Tervetuliaisbonus: Ekan maksun etu sovitun osuuden perusteella ja vapaakirroksia valittuihin peleille
- Viikoittaisia promootiot: Reload-bonukset, cashback-tarjoukset sekä kilpailut vaihtelevat viikoittain
- Kanta-asiakasohjelma: Kolmiportainen kanta-asiakasjärjestelmä eksklusiivisilla bonuksilla sekä henkilökohtaisella asiakaspalvelulla
- Freespinnit: Toistuvat ilmaiskierroskampanjat ensikertalaisille että olemassa oleville käyttäjille
Kierrätysedellytykset ja Ehdot
Bonusten kierrätysedellytykset vaihtuvat tarjouksittain, mutta ne ovat jatkuvasti mainittu selkeästi ennakkoon bonusedun voimaansaattamista. Käyttäjillä riittää mahdollisuus kieltäytyä bonuseduista, jos he haluavat pelata ilman kierrätysvaatimuksia. VIP-jäsenillä löytyy edullisemmat kierrätystermit että suuremmat nostorajoitukset.
Tukipalvelu ja Asiakaskokemus
Palvelumme operoi kotimaisella kielellä kautta 24 tunnin. Tavoitat joukkueemme suoran viestinnän, emailin tai puhelimen välityksellä. Käsittelyajat muodostavat pikaisia, ja yritämme selvittämään koko tilanteet ensikontaktilla. Verkkosivustollamme löytyy lisäksi kattava FAQ-sektio, josta paikasta ilmenee ratkaisuja tavallisimpiin kysymyksiin.
- Live-chat: Vauhdikkain tapa saada neuvoja, keskimääräinen vasteaika ali kaksi minuuttia
- Sähköinen posti: Tarkempiin asioihin, käsittelyaika kahdesta neljään tuntia
- Puhelinyhteys: Suora linja asiakaspalveluun akuuteissa ongelmissa
- FAQ: Omaehtoinen tuki useimpiin tekniikan pulmiin että tilien hallintaan
Käyttöliittymämme on tehty helpoksi ja helppokäyttöiseksi. Nettisivun latausnopeus on optimoitu, sekä navigaatio toimii vaivattomasti samoin mobiililaitteilla. Pelitili pysyy synkronoituna kaikkien laitteiden välillä, joten pelaajat pystyvät pelata pelaamista siitä mihin kohtaan lopettivat riippumatta sovelletusta koneesta.
Vastuullinen pelin muodostaa kasinollemme oleellinen päämäärä. Tuotamme työkaluja pelailun kontrollointiin, esimerkiksi maksurajat, tappiorajat, peliajastimet ja itsesulkumahdollisuuden. Yhdessä Peluuri-järjestön kanssa tuemme pelaajia, jotka kaipaavat neuvoja peliriippuvuuden kanssa.