Política de privacidad

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de Trazatech y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad de los usuarios de esta web y de no recabar información innecesaria. A continuación le informamos sobre el tratamiento de los datos personales que recogemos a través de ella.

Responsable del tratamiento

• Titular: TRAZATECH SL
• NIF: B93262616
• Domicilio: C/ Campo de la Iglesia nº 10 L4, 29790 Vélez-Málaga, Málaga
• Datos registrales: [PENDIENTE]
• Correo electrónico: [email protected]

Qué datos tratamos

A través del formulario de contacto se recogen los siguientes datos: nombre, apellidos, empresa, cargo (opcional), correo electrónico, teléfono (opcional), sector, tipo de consulta, solución de interés y el texto de la consulta. La web no guarda la dirección IP ni el navegador junto a la solicitud; solo los usa, en el momento del envío, para la comprobación antispam descrita más abajo.

Finalidad

Atender y responder a la solicitud de información que nos envía a través del formulario de contacto y, en su caso, gestionar la relación comercial que se derive de ella.

Esta web no utiliza los datos del formulario para enviarle comunicaciones comerciales.

Legitimación

Su consentimiento, que nos otorga al enviarnos la solicitud a través del formulario y aceptar esta política de privacidad.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

Protección del formulario frente a envíos automáticos

Para evitar el correo no deseado (spam), el formulario de contacto utiliza Cloudflare Turnstile. Este servicio analiza datos técnicos de su navegador y de la conexión, como la dirección IP, para distinguir a las personas de los programas automáticos. Normalmente no tiene que hacer nada: la comprobación se resuelve sola junto al botón de envío.

La base legal de este tratamiento es nuestro interés legítimo en proteger la web y el formulario frente a abusos. Para esta comprobación, Turnstile no utiliza los datos que usted escribe en el formulario.

Plazo de conservación

Las solicitudes recibidas se eliminan automáticamente de la base de datos de esta web a los 365 días de su recepción.

En nuestro sistema de gestión de clientes (CRM) y en el correo electrónico, los datos se conservan mientras se atiende su solicitud y, si de ella surge una relación comercial, mientras esta se mantenga, salvo que usted solicite antes su supresión. Después se conservarán, debidamente bloqueados, durante los plazos que exija la ley.

Destinatarios

Sus datos son confidenciales y no se cederán a terceros, salvo obligación legal.

Para prestar el servicio, los siguientes proveedores tratan los datos por cuenta de Trazatech, como encargados del tratamiento:

• Clientify: sistema de gestión de clientes (CRM) donde se registra su solicitud.
• Google (Google Workspace): correo electrónico con el que el equipo recibe y responde las solicitudes.
• OVHcloud: alojamiento de esta web, en servidores situados en la Unión Europea.
• Cloudflare: red de distribución y seguridad por la que pasan las visitas a la web, y comprobación antispam del formulario (Cloudflare Turnstile).

Derechos

Puede ejercer los siguientes derechos:

• Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Solicitar la portabilidad de sus datos en los casos previstos en la normativa.
• Otros derechos reconocidos en la normativa aplicable.

Cómo ejercerlos: mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o a su correo electrónico (indicados en el apartado «Responsable del tratamiento»), con la referencia «Datos personales», especificando el derecho que desea ejercer y respecto a qué datos.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad de sus datos personales

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, hemos adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para protegerlos frente a su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.